I. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE USO

Los Términos y Condiciones se entienden aceptados mediante el “click” en el cuadro de TÉRMINOS Y CONDICIONES CONTRACTUALES de la Cuenta que haga el Usuario al momento de registrarse y utilizar la Plataforma. Asimismo, se entiende que el Usuario acepta todas las demás reglas de operación, políticas y procedimientos que puedan ser subidos o publicados por Sotta Recovery en la Plataforma, cada uno de los cuales se entiende incorporado en las presentes Condiciones.

Se requiere que todo Usuario, previo a la suscripción del presente Contrato, lea estos Términos y Condiciones cuidadosamente, y otorgue el respectivo consentimiento acerca de su compresión y aprobación. Con su suscripción, el Usuario está manifestando plena aceptación voluntaria expresa e inequívoca de los presentes Términos y Condiciones. El desconocimiento del contenido de estos Términos y Condiciones no justifica el incumplimiento de éstos, y mucho menos, faculta al Usuario para tomar medidas particulares o legales que desconozcan lo planteado en estos términos.

Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, debe abstenerse de utilizar el Sitio.

II. CONCEPTOS Y DEFINICIONES.

Para los efectos de este Contrato, a menos que se estipule expresamente lo contrario, las palabras que se inicien con mayúscula tendrán el significado asignado en la presente cláusula. Los términos técnicos o científicos que no estén definidos expresamente en este Contrato, tendrán el significado que se les asigna según la técnica o ciencia respectiva en el idioma castellano. Las demás palabras se entenderán en sentido natural y obvio, según el uso general de las mismas. Los títulos de las cláusulas se incluyen exclusivamente con fines de referencia, pero de ninguna manera determinan, definen o limitan el alcance e intención del Contrato.

2.1. Sotta Recovery: Plataforma o Sitio Web administrada por la sociedad Sotta y Compañía Limitada, RUT Nº 77.840.340-4 y la sociedad Legal Project SpA RUT 77.174148-7, en adelante e indistintamente la “Empresa”, cuyo giro es la Asesoría Legal y Actividades de consultoria de gestión.

2.2. Contenido: Todo tipo de información, ya sea gráfica o escrita, imágenes, audio y video, incluyendo, pero no limitándose a anuncios, comentarios, noticias, datos, guiones, gráficos, dibujos o imágenes, textos, diseño, esquemas, mapas y características interactivas presentadas por Sotta Recovery en la Plataforma (y cualquier software y códigos informáticos subyacentes), programas o algoritmos computacionales, módulos de programación, manuales de operación, así como cualquier otra información producida y/o suministrado por Sotta Recovery o por terceros en el Sitio.

2.3. Usuario(s): Es toda persona natural o jurídica que acceda, solicite y/o utilice el/los servicio(s) prestados en el Sitio, desde cualquier dirección IP. Para todos los efectos legales y reglamentarios, se entenderá que el Usuario persona jurídica se encuentra debidamente representada por la/las persona(s) que la registren y/o utilicen el Sitio Web por su cargo y cuenta, asumiendo dichas personas la total y absoluta responsabilidad por su registro y uso.

2.4. Registro: Proceso mediante el cual la persona natural y/o jurídica se autentifica en el portal, mediante el ingreso de un nombre de Usuario y clave.

2.5. Recupero: Consiste en el cumplimiento de la obligación de pago por parte del deudor, ya sea en forma íntegra o parcial, al contado o en cuotas. La obtención del pago de la deuda podrá tener su causa basal en las gestiones realizadas por Sotta Recovery, o en razón de otras causas o medios directos o indirectos, sin perder por dicha razón la calidad de recupero.

2.6. Comisión: Corresponde al importe que el Usuario se obliga a pagar como contraprestación de los servicios de cobranza, consistente en la tarifa fija por las operaciones judiciales realziadas, y que el usuario paga bajo la modalida de pre pago.

2.6.1. Módulo de Autogestión de Cartera: Corresponde a un servicio adicional de cobranza que Sotta Recovery pone a disposición de los Usuarios, y que consiste en la habilitación de un módulo especial para la relazión de gestiones de cobro, por parte del usuario, por medio de pago de gestiones específicas.

III. APLICACIÓN

Sotta Recovery actúa en calidad de mandatario para la gestión de cobro, y el “Usuario” actúa en calidad de mandante, manifestando mediante su aceptación/suscripción estar debidamente facultado con plena y vigente capacidad legal para celebrar el presente contrato.

Las Condiciones rigen para el uso y contratación de los servicios que el Usuario haga a través del Sitio.

IV. USUARIO

Toda la información proporcionada por el Usuario es de responsabilidad exclusiva de quien la aporta. La información ingresada por el Usuario será utilizada por Sotta Recovery, para registrarlo en el Sitio, crear cuentas personales, procesar y transmitir datos, darle seguimiento a los servicios contratados, enviar y recibir correos electrónicos automatizados, proporcionar información con respecto a su cuenta y respecto del estado de los servicios contratados, enviar propuestas de servicios e información a través de distintos canales y, en general, intercambiar comunicación. Sotta Recovery se reserva el derecho de usar esta información para enviar correos electrónicos relativos a los servicios contratados, modificaciones de los servicios y/o para enviar información sobre servicios adicionales.

El Usuario solo podrá proporcionar información que sea verídica en conformidad a la ley, la moral, las buenas costumbres, el orden público y a estos Términos y Condiciones. Toda información incorporada o publicada en el Sitio web que provenga del Usuario se supondrá verídica. Se deja constancia que los administradores del Sitio web no se obligan a verificar dicha información, razón por lo cual no asumen responsabilidad alguna respecto de su veracidad y/o exactitud. Será de cargo de los Usuarios o el público en general que visiten el Sitio Web, el análisis, verificación y/o interpretación de la información contenida en él.

Sin perjuicio de lo anterior, Sotta Recovery se reserva el derecho de revisar, sin previo aviso ni expresión de causa, la información proporcionada por el Usuario y, en caso de considerarlo contrario a la ley, la moral, las buenas costumbres, el orden público y/o a estos Términos y Condiciones, podrá bajar los datos de la plataforma o abstenerse de trabajar con ellos. Como consecuencia de lo anterior, Sotta Recovery no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a la veracidad, vigencia y/o exhaustividad de la información proporcionada por el Usuario.

La información proporcionada por el Usuario para ser publicada en el Sitio Web, es de su total y absoluta responsabilidad, y no refleja la opinión de Sotta Recovery. Como consecuencia de lo anterior, será responsabilidad del Usuario asumir los perjuicios derivados por la información suministrada a Sotta Recovery.

V. OBJETO

A través de la suscripción del presente Contrato y mientras se encuentre vigente, Sotta Recovery le concede al Usuario el derecho de acceder y utilizar los servicios de gestión de cobranza de deudas morosas que se ejecutan a través de diversos medios, procedimientos y soluciones tecnológicas de automatización, de conformidad con lo establecido en las especificación de los servicios.

VI. SERVICIOS

Son todos los servicios ofertados por medio del Sitio Web o a través de cualquier otro medio que ofrezca Sotta Recovery .

· Cobranza extrajudicial: Comprende los servicios automatizados de comunicación y negociación a los deudores morosos de los Usuarios para el pago de sus deudas, a través de los canales de contacto que administra Sotta Recovery. En esta etapa solo se cobra el valor de interposición de la demanda, que asciene a la canrtidad de $50.000.-

· Cobranza judicial: Servicios de pago que consiste en la interposición de al demanda judicial ante los tribunales de justicia competentes, de acuerdo a las reglas de competencia del Código Orgánico de Tribunales.

Este procedimiento comienza con la gestión preparatoria de la vía ejecutiva de notificación de protesto de cheque, letra o no pago de factura, el cual podrá dar lugar o no, al inicio del Jucio Ejecutivo propiamente tal y en la medida que el usuario realice los paagos informados en la plataforma, por cada una de las gestiones ofrecidas.

· Servicio de autogestión: Este servicio comprende un módulo especial que se le habilita al Usuario para la cobranza del documento, el que contiene todos los servicios ofertados por Sotta Recovery, para el usuario.

En virtud de la contratación de los servicios de cobranza, el Usuario le confiere mandato irrevocable durante la vigencia del servicio a Sotta Recovery, en los términos del artículo 7 del Código de Procedimiento Civil, para que asuma el patrocinio y poder en la interposición de la Gestión Preparatoria de la Vía Ejecutiva de Notificación de Protestos de Cheque, Letra o no pago de Factura, y la posterior demanda ejecutiva, en caso de perfeccionarse el titulo en conformidad a las reglas del Código de Procedimiento Civil y en la medida que el Usuario realice los pagos, para que dichas actuaciones se produzcan.

La validez de la oferta respecto de los servicios, su precio, características, contenidos y modalidades de pago, serán las que se encuentren disponibles en el Sitio al momento de la contratación del servicio y/o las que sean debidamente informadas al Usuario a través de otros medios, particularmente, correo electrónico. De igual manera, la vigencia y aplicación de los servicios, su precio, características, contenidos y modalidades de pago, regirán mientras aparezcan en el Sitio, o mientras no sea informada la modificación de éstos al Usuario a través de otros medios fidedignos.

Sotta Recovery podrá actualizar los servicios, su precio, características, contenidos, modalidades de pago y/o cualquier otra característica esencial, sustancial o accesoria a éstos, debiendo respetar los Términos y Condiciones aplicables a la fecha de contratación del Usuario. Para dichos efectos, se entenderá que la fecha de contratación es aquella en que el Usuario solicite las gestiones de cobranza de cada documento o deuda, respecto uno o más deudores, y no la fecha del Registro de Usuario. El Registro de Usuario no implica que los servicios no puedan ser modificados con posterioridad, debiendo el Usuario respetar los nuevos Términos y Condiciones aplicables.

VII. OBLIGACIONES DEL USUARIO

El Usuario se obliga a efectuar los pre pagos a Sotta Recovery, para la realización de las actuaciones propias en el juicio.

1. Informar a Sotta Recovery, el pago de la deuda por parte del deudor, con el objeto de cesar en las acciones de cobro en su caso.

2. Informar a Sotta Recovery, las condiciones de pago que se pueden ofrecer a los deudores para obtener la regularización y pago e lo adeudado.

VIII. VIGENCIA DEL SERVICIO

La vigencia del servicio, está asociada al avance de la demanda ante los tribunales de justicia, y al pago en su oportunidad de las acciones judiciales que Sotta Recovery ofrece realziar a través del portal.

Por lo anterior, en caso que el usuario solo realice el pago de las presentación de la demanda, pero no realice los pagos posteriores e informados en la sección de autogestión, habilitada para el usuario, Sotta Recovery quedará liberado de la obligación de seguir realizando acciones de cobranza para recuperar el valor el instrumento entregado a cobranza.

El servicio ofrecido, comprende comunicaciones hacia el deudor las que se realizarán en cumplimiento de la Ley 19.496 y de Protección de Datos Personales Ley 19.628.- y solo por el período de 30 días, salvo que el usuario decida avanzar con el juicio, en cuyo caso se irba renovando por igual período de tiempo.

IX. RESPONSABILIDAD

El Usuario acepta que el uso del Sitio web lo efectuará libre y voluntariamente, y bajo su única y exclusiva responsabilidad. El Usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudiere causar a Sotta Recovery, sus deudores, otros usuarios y/o el público en general, como consecuencia de la infracción de cualquiera de las obligaciones establecidas en estas Condiciones y en las normas legales aplicables.

El Usuario reconoce y acepta que los servicios contratados no aseguran la recuperación del dinero representado en el documentos presentado a cobro, sino que solo comprende la ejecución de las actuaciones judiciales tendientes a lograrlo, como asimismo la comunicaciones directas al deudor, en cumplimiento de las nomas de Ley del Consumidor 19.496 y Protección de Datos Personales Ley 19.628.

Si como consecuencia del error o incumplimiento del Usuario de las presentes Condiciones, Sotta Recovery fuere obligado a pagar multas, indemnizaciones u otro tipo de compensaciones que resulten de la aplicación de una medida administrativa o de una resolución judicial, el Usuario deberá provisionar los montos necesarios para pagar dichos montos y/o deberá indemnizar íntegramente la cantidad pagada por Sotta Recovery, dejándola completamentente indemne, dentro del plazo de 30 días desde la resolución de cobro o del pago efectivo. Sotta recovery se reserva todas las acciones legales en contra del Usuario por los eventuales perjuicios causados.

X. DESPERFECTOS

Sotta Recovery realiza de buena fe su mayores esfuerzos para que el Sitio web sea de calidad, confiable y seguro.

Sin perjuicio de lo anterior, Sotta Recovery no garantiza que el Sitio estará habilitado en forma continua, ni que funcionará libre de contingencias o errores, libre de virus u otros elementos que pudieren generara perjuicio al Usuario. Sotta Recovery no garantiza la exactitud, confiabilidad, exhaustividad y actualidad de los contenidos, servicios, soporte, software, textos, gráficos o vínculos; ni garantiza, bajo ninguna circunstancia que la información personal suministrada por el Usuario pueda ser objeto de apropiación indebida, interceptada, borrada, destruida o usada por terceros.

XI. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos sobre el Contenido son de propiedad de la Empresa, incluyendo las herramientas y funcionalidades que deriven de la plataforma, programas o servicios desarrollados, ya sean resultado o producto intelectual del ámbito literario, artístico, comercial y/o científico, entre ellos, los sitios web, documentación, diseños, métodos, sistemas, software, contenidos de correos electrónicos y todos los documentos asociados a los mismos. Lo anterior se extiende a las modificaciones, actualizaciones, transformaciones, adaptaciones, nuevas versiones, mejoras o incorporación de nuevas funcionalidades de la plataforma del Sitio web y de las herramientas ofrecidas.

Los Usuarios se encuentran autorizados para utilizar la Plataforma, estando expresamente prohibida su copia, reproducción, publicación, descarga, codificación, modificación, traducción, interpretación, exhibición, distribución, transmisión o difusión en medios de comunicación, sin la autorización previa, expresa y por escrito de Sotta Recovery. Los derechos de autor y otros derechos de propiedad sobre el contenido, son de propiedad de Sotta Recovery, haciendo expresa reserva del ejercicio de todas las acciones tanto civiles como penales destinadas al resguardo de sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial. A modo meramente ejemplar, el Usuario se abstendrá expresamente de copiar, reenviar o hacer cualquier tipo de uso para fines personales, de los correos electrónicos informativos y de apercibimientos de pago de Sotta Recovery para con los deudores del Usuario y/o de terceros.

XII. TERMINACIÓN
A su sola discreción, Sotta Recovery puede modificar o interrumpir la Plataforma, o puede modificar, suspender o interrumpir su acceso o soporte, con o sin previo aviso y sin ninguna responsabilidad para con el Usuario o cualquier tercero. Aun cuando el Usuario pierda el derecho a utilizar la Plataforma, los presentes Términos y Condiciones serán ejecutables en su contra.

XIII. ACTUALIZACIONES
Sotta Recovery podrá, a su sola y absoluta discreción, actualizar estos Términos y Condiciones. Sin embargo, tales cambios sólo aplicarán desde el momento en que sean publicados en la Plataforma o informados por cualquier otro medio al efecto, y regirán para las transacciones, gestiones u operaciones de cobranza que se celebren o realicen con posterioridad a su entrada en vigor, sin alterar las celebradas con anterioridad.

XIV. VARIOS
Estos Términos no se pueden ceder, transferir ni sublicenciar, excepto con el consentimiento previo por escrito de Sotta recovery, quien podrá ceder, transferir o delegar cualquiera de sus derechos y obligaciones en virtud de estos Términos y Condiciones, sin el consentimiento del Usuario.

A menos que se especifique lo contrario, todos los avisos o modificaciones serán considerados debidamente entregados desde el momento de su publicación en la Plataforma, o bien desde el momento en que sea notificado al Usuario, según corresponda.

En el evento que cualquier cláusula o estipulación de los presentes Términos y Condiciones fuere declarada inaplicable o nula por los tribunales correspondientes, solo producirá la nulidad parcial sobre dichas disposiciones, y permanecerá plenamente válidas y exigibles todos los demás derechos y obligaciones derivados del contrato.

XV. CONTACTO
Si el Usuario tiene alguna duda respecto de los Términos y Condiciones, Política de Privacidad, uso de la Plataforma o de su Perfil, podrá ponerse en contacto con Sotta Recovery por medio de la Plataforma, chats y o mail contacto@sottarecovery.cl.

XVI. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Cualquier dificultad o controversia que se produzca entre los contratantes respecto de la aplicación, interpretación, duración, validez o ejecución de las Condiciones, será sometida a los Tribunales Ordinarios de Justicia.

XVII. LEY APLICABLE

Estos Términos y Condiciones estarán regidos por las leyes de la República de Chile.