Si hablamos de futuro, siempre es bueno saber qué es pasado y la automatización en los procesos de cobranza ya es un desde.  Si tu empresa o tus proveedores no cuentan con al menos la generación de miles de demandas con un SLA de 7 horas, firmas de demandas masivas con firma electrónica avanzada, monitoreo de cartera online o presentación de miles de escritos en 24 horas, es tiempo de preocuparse y ocuparse.

Los modelos predictivos han tomado fuerza con el desarrollo exponencial de la tecnología y son tendencia en el mundo entero en la industria del recupero de activos. El poder realizar un análisis en segundos, que permita a la dirección de la organización, definir estrategias diferentes para los distintos perfiles de clientes, es clave.

Para lograr estos resultados, en Chile se están abordando de diversas maneras. En general la base consiste en identificar una serie de variables como son la edad, sexo, profesión y comuna. Luego otras de comportamiento como el monto de la deuda, el plazo de la mora y el número de demandas presentadas contra el cliente. Y también otras como el patrimonio y el nivel de endeudamiento consolidado de la persona. 

De ahí la importancia de la incorporación en los equipos de abogados, de profesionales en tecnología. Lo que en su momento se hacía en papeles, luego pasó a la digitalización, después a herramientas de repositorios de datos y a su vez a disponer de información en línea. Lo que está pasando ahora es una revolución con los modelos predictivos, que toman todo lo anterior y en base a la inteligencia artificial, nos da índices probabilísticos según sea nuestro objetivo.

La inversión en tecnologías disruptivas que logren los resultados propuestos, no es algo inalcanzable. La tendencia es apostar e impulsar aún más las capacidades tecnológicas.  

Así la oportunidad de segmentar carteras aplicando inteligencia artificial nos abre un nuevo abanico de posibilidades. 

Por eso, a mediados del 2021, nuestra a organización  dio un salto importante al crear el cargo de director de tecnología, convencida que el presente y futuro de la industria se liderará con tecnología e inteligencia artificial.

Daniel Kottow, ingeniero civil eléctrico de la Universidad de Chile y magíster de ingeniería eléctrica, está liderando esos desafíos en inteligencia de negocio, análisis de datos, machine learning, ML y ciencia de datos. 

Te invitamos a conocer más de los proyectos tecnológicos en los que nos encontramos trabajando. Escríbenos al correo contacto@sottaycia.cl, llámanos al +562 2946 2520 o recorre nuestro portal www.sottarecovery.cl.